利用規約

この規約について

この規約は、あなたと、Soyoの提供者（以下「Soyo」または「当方」）との間の契約です。この規約は、Soyoアプリとheysoyo.comに適用されます。お問い合わせは、hello@heysoyo.comまでお送りください。当方の住所は、ご請求があればお知らせします。

アプリの中でこの規約に同意したとき、またはSoyoを利用したときに、あなたはこの規約を承諾したことになります。同意しない場合は、Soyoを利用しないでください。

アプリを使用するためのライセンスは、Appleの標準ライセンス済みアプリケーションエンドユーザ使用許諾契約に基づいて付与されます。この規約は、Soyoのサービスに関するルールを追加するものです。アプリのライセンスについて両者が矛盾する場合は、Appleの契約が適用されます。Appleは、この規約の当事者ではありません。Appleは、Soyoのサービスやそのサポートについて責任を負わないため、当方にお問い合わせください。データの取り扱いについては、当方のプライバシーポリシーで説明しています。

18歳以上の成人の方

Soyoを利用するには、18歳以上である必要があります。Soyoが何かを送る前に、あなたは、アプリの中でこのことを確認します。Soyoは、子どもや10代の方向けに設計されていません。コンパニオンチャットボットは、一部の未成年者には適さない場合があります。あなたが18歳未満であることが分かった場合、当方は利用を制限することがあります。また、お住まいの地域において、この規約に同意する法的な能力があることも必要です。

振り返りのためのAIの話し相手

Soyoは、人工知能（AI）システムです。返事、記憶、「今日のひとこと」の答え、ひと月のメモ、自然な声は、AIモデルが作ります。人が書いたり話したりしているのではなく、Soyoの誰かがそれらを読むこともありません。アプリは、最初に起動したときに、SoyoがAIであることをお知らせします。

Soyoは、AIとの会話、気分の記録、「今日のひとこと」を提供します。Soyoは、人間、医師、セラピスト、医療機器、緊急サービスではありません。いかなる病気や状態も、診断、予防、治療しません。その返事は、医療、心理、法律、金融に関する助言ではありません。資格のある専門家によるケアや、あなたが信頼する人の代わりになるものではありません。

AIは、誤った、不完全な、または不適切な出力をすることがあります。間違っているときでも、自信があるように聞こえることがあります。ご自身で判断してください。特に健康、安全、重要な決定に関わる場合は、情報に頼る前に確認してください。「今日のひとこと」の答えは、未来を予言したり、何らかの結果を約束したりするものではありません。

安全と緊急時

Soyoは、危機対応サービス、セラピスト、医療提供者、緊急サービスではありません。人が会話を監視することはありません。Soyoは、メッセージに危機の兆候がないかを確認します。兆候が見つかった場合は、あなたの地域の相談窓口を表示し、連絡するよう勧めます。Soyoが、この支援をサブスクリプションの加入者だけに限定することは決してありません。無料プランの1日あたりのメッセージ上限や、当方のサーバーの利用頻度の制限によって、危機への返事が止められることも決してありません。

自動の確認は、危険の兆候を見逃したり、誤ったりすることがあります。あなたの安全を守るために、それに頼らないでください。あなたやほかの人に差し迫った危険がある場合は、地域の緊急サービスまたは危機相談窓口に直接連絡してください。Soyoが、あなたの代わりにそこへ電話することはできません。Soyoが行うことは、危機のときのSoyoの対応で説明しています。

サービスの利用

Soyoに送る内容と、あなたの端末とApple Accountの安全な管理については、あなたが責任を負います。共有する権利のあるコンテンツだけを共有してください。次のことをしてはいけません。

• サービスを違法に利用すること、または誰かに危害を加え、搾取し、嫌がらせをし、もしくは脅迫するために利用すること
• 児童の性的虐待に関する資料、または子どもを搾取し、もしくは危険にさらすコンテンツを送ること
• 必要な許可なく、ほかの人の私的な情報や写真を共有すること
• 安全機能やアクセス制御を回避すること、サービスの認証情報を取得すること、またはサービスに意図的に過大な負荷をかけること
• 適用される法令で認められる場合を除き、許可なく、サービスをスクレイピングし、再販売し、またはサービスへのアクセスを自動化すること

当方は、不正利用、セキュリティ上のリスク、この規約の違反に対処するため、利用を制限または停止することがあります。その場合も、当方は、あなたの消費者としての権利を尊重します。

あなたのコンテンツと処理

あなたが送るテキスト、写真、その他のコンテンツに関する権利は、引き続きあなたが保有します。あなたは、あなたが求める機能を提供するために必要な範囲で、プライバシーポリシーに記載する提供会社を利用して、当方がそれを処理することを許諾します。そのように処理されたくないコンテンツは送らないでください。当方は、あなたの会話の所有権を主張しません。

AIの出力は、ほかの人に提供された出力と似ることがあり、知的財産法による保護を受けられない場合があります。それを利用または共有する権利があるかどうかを確認してください。Soyoのアプリ、ウェブサイト、デザイン、ブランドは、それぞれの権利者に帰属します。

Soyo Proのサブスクリプション

Soyoは、1日あたりのメッセージ上限の範囲内で、無料で利用できます。Soyo Proは任意です。購入前にアプリが表示するとおり、Soyo Proでは、無料プランの1日あたりのメッセージ上限がなくなり、自然な声による読み上げが加わります。不正な利用からサービスを守るための制限は、引き続き適用されます。Soyo Proは、無制限の利用、中断のないサービス、人によるサポートを約束するものではありません。機能は、お使いの端末、通信環境、サービスの提供状況に左右されることがあります。

月額および年額のサブスクリプションは、Appleのアプリ内課金の仕組みを通じて購入します。購入を確定する前に、アプリとAppleの購入画面に次の内容が表示されます。

• Soyo Proが自動的に更新されること
• 現地の価格と請求期間
• 無料トライアルがある場合は、その期間と支払いが始まる日
• 初年度の価格がある場合はその価格と、その後の価格
• 解約の方法

無料トライアルが提供される場合、アプリに表示される期間は無料です。終了の24時間以上前に解約しない限り、表示された価格でサブスクリプションが始まり、AppleがあなたのApple Accountに請求します。無料トライアルや初年度の価格を利用できるかどうかは、Appleが判断します。Soyo Proの同じサブスクリプショングループ内では、無料トライアルまたは有料の初年度割引を含め、初回特典はお一人につき1回のみ利用できます。対象となる特典のどちらか一つを選ぶことができ、併用はできません。

初年度の割引が提供される場合、それは有料のオファーであり、無料トライアルではありません。オファー期間の終了後は、通常の更新価格が適用されます。

対象となる無料トライアルを除き、購入を確定するとAppleがあなたのApple Accountに請求します。無料トライアルでは、終了の24時間以上前に解約しない場合、終了時に表示された価格が請求されます。サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間以上前に解約しない限り、自動的に更新されます。Appleは、その期間が終了する前の24時間以内に、更新分を請求します。サブスクリプションは、Apple Accountで管理または解約できます。解約すると、次回の更新が停止されます。Appleのルールに従い、通常は、支払い済みの期間が終わるまで引き続き利用できます。アプリの削除、サインアウト、Soyoアカウントの削除では、サブスクリプションは解約されません。

EU、欧州経済領域、または英国にお住まいの場合、Appleの規約により、領収書を受け取ってから14日以内であれば、理由を示さずにApp Storeでの購入を取り消すことができます。reportaproblem.apple.comをご利用ください。Apple Accountで、いつでもオンラインで解約できます。価格が上がる場合、Appleは事前にお知らせし、必要な場合は、あなたの同意を求めます。

購入を復元するには、購入に使ったApple Accountで、アプリの「購入を復元」を使ってください。支払いと返金の申請は、Appleが取り扱います。返金は、Appleの手続きと、あなたの消費者としての権利に従います。サブスクリプションの解約と返金の申請をご覧ください。価格、オファー、提供状況は、ストアの国や地域ごとに異なる場合があります。当方は、このウェブサイトでサブスクリプションを販売していません。

提供状況と変更

当方は、Soyoが動作し続けるよう努めます。障害、メンテナンス、モデルの変更、提供会社が設ける制限が、機能に影響することがあります。当方は、特定のモデル、返事、結果を保証しません。Soyoは、中国本土では提供していません。

当方は、法令、提供会社、機能の変更や、安全またはセキュリティの保護など、正当な理由がある場合に、Soyoまたはこの規約を変更することがあります。この規約を重要な点で変更する場合は、変更が効力を生じる少なくとも30日前に、変更する旨、変更の内容、効力発生日を、アプリとこのページでお知らせします。法令が求める変更や、安全またはセキュリティを守るための変更は、より早く効力を生じることがあります。同意しない場合は、変更が効力を生じる前に、Soyoの利用をやめ、サブスクリプションを解約することができます。日本の利用者については、民法第548条の4に基づいて変更を行います。

当方が、あなたの利用に軽微な程度を超えて不利益となる形でSoyo Proを変更する場合は、事前にお知らせします。その場合、あなたは、30日以内であれば、無料でサブスクリプションを終了できます。法令により返金を受けられる場合は、Appleから返金を受けられるよう、当方がお手伝いします。

利用の停止とデータの削除

Soyoの利用は、いつでもやめることができます。「設定 › データを削除」では、会話、気分の記録、またはすべてのデータ（会話、「今日のひとこと」、気分の記録、記憶）を削除できます。「アカウントを削除」では、さらに、プロフィールと、当方のサーバーがあなたのアカウントのために保存しているものも削除されます。「Appleでサインイン」を使っている場合、「アカウントを削除」では、もう一度Appleでサインインするよう求められます。各操作で削除されるものは、プライバシーポリシーで説明しています。サブスクリプションの解約は、Appleでの別の手続きです。

消費者の権利と責任

この規約のいかなる定めも、次の事項に関する当方の責任を免除または制限するものではありません。

• 過失による死亡または身体の傷害
• 詐欺
• 故意の不正行為または重大な過失
• その他、法令上、免除または制限が認められないもの

この規約のいかなる定めも、消費者としてのあなたの権利に影響を与えるものではありません。これには、デジタルサービスがその説明に適合していることについての法的な保証が含まれます。

以上を前提として、当方は、あなたがSoyoの利用を開始した時点で合理的に予見できなかった損害については、責任を負いません。また、当方の合理的な支配を超える事象によって生じた損害についても、責任を負いません。

準拠法と紛争

この規約は、抵触法の規定にかかわらず、日本法に準拠します。あなたが消費者である場合は、お住まいの国の強行法規による保護を引き続き受けることができ、その国の裁判所に訴えを提起することができます。その他の紛争は、日本法に基づいて管轄権を有する日本の裁判所で取り扱います。問題の解決に努められるよう、まずは当方にご連絡ください。

言語と一般条項

当方は、この規約を複数の言語で提供しています。各言語版の内容が異なる場合は、英語版が適用されます。ただし、お住まいの地域の強行法規が、あなたの言語の版に効力を認める場合は、この限りではありません。この規約の一部が無効であっても、残りの部分は引き続き効力を有します。当方がある条項を行使しなかった場合でも、後にその条項を行使することができます。当方は、Soyoを引き継ぎ、あなたの権利を維持する承継者に、この規約を移転することがあります。その場合は、事前にお知らせします。

お問い合わせ

問題がある場合は、hello@heysoyo.comまでご連絡ください。この規約の変更方法は、提供状況と変更で説明しています。あなたの法定の権利は、引き続き適用されます。